Question 1

Apakah aku perlu bisa coding?

Accepted Answer

Tidak. ReplyAtlas sepenuhnya no-code. Hubungkan akun Instagram kamu, atur pemicu kata kunci, dan tulis template DM di editor kami. Balasan yang dipersonalisasi AI aktif di paket Pro+ — AI menulis ulang templatemu dengan kata-kata asli setiap komentator dan tetap di dalam batas biaya per siklus.

Question 2

Apakah Instagram akan men-suspend akunku karena mengirim DM?

Accepted Answer

Tidak. ReplyAtlas memakai Private Reply API resmi Instagram lewat flow Instagram Login 2024+ — tidak perlu Facebook Page. Balasan komentar tetap dalam jendela Private Reply 7 hari milik Instagram. Setiap pengiriman dibatasi lajunya, dideduplikasi, dan mematuhi kebijakan Meta.

Question 3

Apa yang terjadi pada DM-ku kalau aku berhenti berlangganan?

Accepted Answer

Datamu tetap milikmu. Kamu bisa mengekspor semuanya (lead, log DM, otomatisasi) sebagai JSON dari Settings kapan saja. Data akun dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan, sesuai GDPR dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Digital India 2023.

Question 4

Bisakah aku A/B test beberapa template DM yang berbeda?

Accepted Answer

Ya — A/B testing sudah ada di paket Growth. ReplyAtlas membagi trafik 50/50 secara deterministik antar varian dan melacak click-through rate lewat redirect klik bawaan. Job auto-promotion mingguan memilih pemenang begitu kedua varian mencapai ≥50 kiriman dan satu mengungguli yang lain ≥20% secara relatif pada CTR.

Question 5

Apakah ini bisa dipakai dengan CRM-ku?

Accepted Answer

Paket Pro sudah termasuk sinkronisasi HubSpot native plus Public REST API. Setiap lead yang tertangkap langsung masuk ke CRM-mu lengkap dengan skor, sentimen, postingan sumber, dan konteks percakapan penuh.

Question 6

Apakah ada free trial?

Accepted Answer

Lebih bagus lagi — ada tingkatan gratis selamanya. Paket Starter termasuk 1,000 DM, 1 akun terhubung, dan pemicu kata kunci. Upgrade hanya kalau kamu sudah mencapai batasnya.

Question 7

Bisakah aku mengirim DM ke penonton yang berkomentar saat Instagram Live-ku?

Accepted Answer

Ya — pemicu komentar Live (paket Pro) memantau komentar yang masuk saat kamu live dan mengirim DM ke komentator seperti pemicu komentar biasa. Filter kata kunci yang sama, fitur A/B dan AI yang sama. Tidak perlu setup per siaran; otomatis aktif di setiap live yang kamu mulai.

Question 8

Bisakah aku mewajibkan orang follow dulu sebelum menerima DM?

Accepted Answer

Ya — aktifkan "Hanya follower" dan tambahkan CTA Minta Follow. Yang belum follow akan menerima DM singkat berisi "Follow @handle untuk membuka" alih-alih dilewati begitu saja. Tersedia di semua paket, termasuk Starter.

Question 9

Bisakah aku mengirim DM kaya dengan gambar dan tombol, bukan cuma teks?

Accepted Answer

Ya — DM Carousel (paket Pro) mengirim 2–10 kartu gambar dalam satu DM yang bisa digeser horizontal, masing-masing dengan hingga 3 tombol yang bisa diketuk. Pakai untuk katalog produk, modul kursus, atau flow apa pun yang biasanya butuh banyak link dijejalkan dalam satu paragraf. Unggah gambar langsung di editor atau tempel URL HTTPS apa pun. Variabel seperti {{handle}} dan {{commentText}} bisa dipakai di judul, subjudul, dan URL tombol.

Question 10

Bisakah aku mengaitkan DM ke iklan Instagram tertentu?

Accepted Answer

Ya — atribusi iklan Click-to-Instagram-Direct (paket Pro+) mengarahkan DM masuk dari setiap kampanye iklan ke otomatisasinya sendiri. Atur aturan pencocokan lewat ad_id (angka dari Meta Ads Manager) dan/atau string ref khusus di link m.me-mu. Aturan catch-all menangani iklan / shortlink yang tidak cocok sehingga tidak ada yang terlewat. Setiap DM yang tertangkap menyimpan ad_id, ref, dan sumbernya untuk analitik.

Question 11

Bisakah aku mengatur chip FAQ yang muncul di dalam thread DM yang masih kosong?

Accepted Answer

Ya — Ice Breakers (paket Pro+) memungkinkanmu mengatur hingga 4 chip FAQ yang muncul saat seseorang membuka thread DM baru denganmu di HP. Setiap ketukan chip memicu otomatisasi POSTBACK yang dicocokkan lewat payload, jadi 'Harga?' bisa mengarah ke flow harga sementara 'Detail kursus' memicu flow pendaftaran kursus. Atur ini di Settings → DM front door untuk setiap akun IG. Menu Permanen (selalu terlihat di dalam thread yang terbuka) bekerja dengan cara yang sama dan mendukung tombol postback maupun link eksternal.

Question 12

Bisakah aku menyembunyikan komentar negatif di postku secara otomatis?

Accepted Answer

Ya — Comment Auto-Shield (paket Pro+) adalah toggle per otomatisasi. Saat komentar yang cocok diklasifikasikan negatif oleh model sentimen AI kami, komentar itu disembunyikan lewat Comment Moderation API milik Meta, sementara DM tetap terkirim ke komentator. Berguna di Reels brand collab, di mana negativitas yang terlihat bisa merusak kerja sama; komentator tidak akan pernah tahu komentar publiknya disembunyikan, dan kamu tetap pegang kendali.

Question 13

Bisakah aku menjadwalkan postingan Instagram dari jauh-jauh hari?

Accepted Answer

Ya — penjadwal postingan (paket Growth ke atas) mendukung gambar feed, Reels, story gambar, story video, dan carousel (2–10 gambar). Pilih tanggal dan waktu, tempel URL media, tulis caption — kami memposting lewat Content Publishing API milik Meta tepat pada menit yang kamu tentukan. Presisi 1 menit, hingga 75 hari ke depan. Kamu bisa membatalkan postingan yang masih menunggu sebelum terkirim.

Question 14

Bisakah aku auto-DM orang yang menandai akunku di caption atau story mereka?

Accepted Answer

Ya — pemicu @ Mention (paket Pro) memantau webhook mentions milik Meta dan mengirim DM ke pengguna yang menandaimu. Tag di caption menerima auto-DM lengkap dengan postingan sumbernya; tag di story mendapat DM lewat jendela balasan 24 jam yang sudah ada. Berlangganan field mentions di pengaturan Meta App-mu, lalu buat otomatisasi dengan tipe pemicu Mention.

Question 15

Bisakah aku membalas thread DM tertentu secara manual?

Accepted Answer

Ya — inbox human-agent (paket Pro+) menyimpan setiap thread DM masuk di /messages tempat kamu bisa membaca riwayat dan membalas secara manual. Balasan keluar memakai tag pesan HUMAN_AGENT milik Meta, yang memperpanjang jendela balasan standar 24 jam menjadi 7 hari — cukup lega untuk tiket support dan percakapan konversi yang butuh perhatian ekstra.

Question 16

Bisakah aku melihat analitik Instagram di dalam ReplyAtlas?

Accepted Answer

Ya — tab Insights (paket Pro ke atas) menarik reach, akun yang engaged, klik link profil, rincian usia/gender/negara audiens, dan Reels dengan engagement tertinggi secara langsung dari Graph API Meta. Snapshot di-cache secara lokal sehingga halaman langsung terbuka dan kuota API Meta-mu tetap terjaga.

Question 17

Bisakah aku menjalankan ReplyAtlas dari Claude atau Cursor?

Accepted Answer

Ya — ReplyAtlas menyediakan server MCP (Model Context Protocol), sehingga Claude Desktop, Cursor, dan klien MCP apa pun bisa mengoperasikan akunmu dengan bahasa biasa: buat otomatisasi, ambil lead dan analitik, dan balas DM. Instalasinya cuma satu blok JSON plus API key yang kamu buat di Settings — tanpa kode, berjalan lewat `npx replyatlas-mcp`. Pengiriman di-preview dulu sebelum dikonfirmasi, jadi asisten tidak bisa mengirim DM tanpa izinmu. Tersedia di paket Pro dan Pro+; lihat /integrations/mcp.

Fitur	Starter Free	Growth Mid-volume	Pro Popular	Pro+ Agencies & scale
Instagram accounts	1	3	10	1,000
DMs	1,000 included	25,000/mo	60,000/mo	Unlimited
AI credits	—	500/mo	5,000/mo	25,000/mo
AI intent matching
AI replies
Sentiment routing
A/B testing
Language templates
Drip sequences
Carousel DMs
Rich-media DMs
Broadcast
Post scheduler
Comment shield
Public reply
Follow to unlock
Competitor tracking
Messages inbox
Ad referral attribution
Insights tab
HubSpot sync
API access

Harga simpel dan transparan.

Bandingkan paket, fitur demi fitur

Pertanyaan yang sering diajukan